isaroventhilo - Plateforme financière pour la croissance d'entreprise

Introduction et Engagement

isaroventhilo s'engage à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles avec le plus grand soin. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément aux lois canadiennes sur la protection des données, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

En utilisant nos services financiers et notre plateforme de croissance d'entreprise, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous réservons le droit de modifier cette politique, et nous vous informerons de tout changement important.

Note importante : Cette politique s'applique à tous les services offerts par isaroventhilo, incluant notre site web, nos consultations et nos programmes de formation.

Informations que Nous Collectons

Données Personnelles d'Identification

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez nos services :

Nom complet et coordonnées de contact (adresse, téléphone, courriel)
Informations professionnelles (entreprise, poste, secteur d'activité)
Données financières nécessaires à nos consultations (revenus, objectifs financiers)
Informations de paiement pour nos services (cartes de crédit, virements bancaires)

Données Techniques et d'Utilisation

Notre plateforme collecte automatiquement certaines informations techniques :

Adresse IP et données de géolocalisation approximative
Type de navigateur, système d'exploitation et appareil utilisé
Pages visitées, temps passé sur le site et parcours de navigation
Cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience

Collecte Volontaire : La plupart des informations personnelles sont collectées directement auprès de vous lorsque vous remplissez nos formulaires, participez à nos programmes ou contactez nos conseillers financiers.

Utilisation de Vos Données

Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement dans les buts suivants :

Services Financiers et Conseils

Fournir des conseils personnalisés en croissance d'entreprise
Analyser votre situation financière et proposer des stratégies adaptées
Préparer des rapports et des recommandations spécifiques à vos besoins
Assurer le suivi de vos progrès et ajuster nos recommandations

Communication et Support

Répondre à vos questions et demandes de renseignements
Vous tenir informé de nos nouveaux services et programmes de formation
Envoyer des newsletters et du contenu éducatif pertinent
Organiser des rendez-vous et gérer notre relation d'affaires

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers et ne les utilisons pas à des fins publicitaires externes à nos services.

Vos Droits et Contrôles

Conformément aux lois canadiennes sur la protection des données, vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles :

Droit d'accès : Demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous
Droit de rectification : Corriger toute information inexacte ou incomplète
Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
Droit de retrait du consentement : Annuler votre consentement à tout moment
Droit à la portabilité : Obtenir vos données dans un format structuré et lisible
Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes

Comment Exercer Vos Droits

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par courriel à info@isaroventhilo.com ou par courrier postal. Nous répondrons à votre demande dans les 30 jours suivant sa réception. Une pièce d'identité pourra être demandée pour vérifier votre identité.

Partage et Divulgation des Données

Nous limitons strictement le partage de vos informations personnelles. Vos données peuvent être partagées uniquement dans les situations suivantes :

Partenaires de Services Autorisés

Processeurs de paiement sécurisés pour traiter vos transactions
Services de comptabilité et d'audit pour nos obligations légales
Plateformes technologiques essentielles à nos services (avec accords de confidentialité)
Conseillers juridiques ou fiscaux spécialisés si nécessaire pour votre dossier

Obligations Légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, notamment :

En réponse à une ordonnance judiciaire ou une demande gouvernementale valide
Pour respecter les réglementations fiscales et financières canadiennes
Dans le cadre d'enquêtes sur des activités frauduleuses ou illégales
Pour protéger nos droits légaux ou ceux de nos clients

Tous nos partenaires de services sont tenus de respecter des normes strictes de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données que dans le cadre des services qu'ils nous fournissent.

Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos informations personnelles est notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes :

Mesures Techniques

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
Serveurs sécurisés hébergés au Canada avec sauvegardes régulières
Pare-feux avancés et systèmes de détection d'intrusion
Authentification à deux facteurs pour l'accès aux données sensibles
Chiffrement des données au repos et en transit

Mesures Organisationnelles

Accès limité aux données selon le principe du moindre privilège
Formation régulière du personnel sur la protection des données
Audits de sécurité trimestriels par des experts indépendants
Politiques strictes de gestion des incidents de sécurité
Destruction sécurisée des données obsolètes

Notification de Violation : En cas de violation de données pouvant présenter un risque élevé pour vos droits, nous vous en informerons dans les 72 heures et prendrons toutes les mesures correctives nécessaires.

Conservation et Suppression des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour accomplir les finalités décrites dans cette politique :

Périodes de Conservation

Données de client actif : Pendant toute la durée de notre relation d'affaires
Données financières : 7 ans après la fin de nos services (exigence légale canadienne)
Communications : 3 ans après le dernier contact
Données techniques : Maximum 2 ans pour l'amélioration de nos services
Données marketing : Jusqu'à votre désabonnement ou 5 ans d'inactivité

Processus de Suppression

À l'expiration des périodes de conservation :

Suppression automatique des données électroniques avec vérification
Destruction physique sécurisée des documents papier
Notification aux partenaires de services pour suppression coordonnée
Documentation du processus de suppression pour conformité

Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données à tout moment, sous réserve de nos obligations légales de conservation.

Transferts Internationaux de Données

Nous nous efforçons de traiter et stocker vos données exclusivement au Canada. Cependant, certains transferts internationaux peuvent être nécessaires :

Cas de Transferts Autorisés

Services cloud avec serveurs répliqués pour la continuité d'activité
Outils de communication avec clients ou partenaires internationaux
Support technique spécialisé de nos fournisseurs technologiques
Conformité avec les réglementations internationales applicables

Garanties de Protection

Pour tous les transferts internationaux, nous nous assurons que :

Les pays destinataires offrent un niveau de protection adéquat
Des clauses contractuelles standard de protection sont en place
Le chiffrement et la sécurisation des données sont maintenus
La durée du transfert est limitée au strict nécessaire

Nous obtenons votre consentement explicite avant tout transfert vers des pays ne disposant pas d'un niveau de protection adéquat selon les standards canadiens.

Cookies et Technologies de Suivi

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services :

Types de Cookies Utilisés

Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier, préférences)
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Cookies de performance : Optimisent la vitesse et l'efficacité de notre plateforme
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Gestion des Cookies

Vous pouvez contrôler et supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de notre site. Nous utilisons également Google Analytics avec anonymisation IP pour respecter votre vie privée.

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